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浙江移動(dòng)心級(jí)服務(wù):無(wú)畏“烤”驗(yàn),以汗水守護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)“生命線”

2024-07-31 17:50

?臺(tái)風(fēng)“格美”前腳剛走,高溫又席卷而來(lái),烈日炎炎,熱浪滾滾,浙江各地溫度一度攀升到了40度以上。

在高溫“烤”驗(yàn)之下,有這樣一群守護(hù)者,他們穿梭于城市的大街小巷和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的阡陌小路,登梯上墻、拉網(wǎng)牽線,為千千萬(wàn)萬(wàn)戶家庭守護(hù)暢通的網(wǎng)絡(luò);他們24小時(shí)待命在崗位上,一旦高溫導(dǎo)致機(jī)房電力故障,他們就第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng),布放電纜,發(fā)電保障,現(xiàn)場(chǎng)值守確保一方網(wǎng)絡(luò)安全;他們奔波在省內(nèi)各大高速、高鐵等重大工程現(xiàn)場(chǎng),肩扛幾十斤重的的設(shè)備上山,攀上30米信號(hào)塔,做好沿線網(wǎng)絡(luò)測(cè)試安裝……

他們,是來(lái)自浙江移動(dòng)的鐵軍隊(duì)伍,和城市里千千萬(wàn)萬(wàn)的守護(hù)者一樣,他們不畏高溫酷暑,唯有盡職盡守,頂著烈日穿梭在各個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”,裝寬帶、護(hù)網(wǎng)絡(luò)、保通信,哪里有需要,哪里就有他們忙碌的身影,他們,用辛勤的汗水和執(zhí)著的堅(jiān)守打響高溫通信保衛(wèi)戰(zhàn)。

迎戰(zhàn)酷“暑”,保障網(wǎng)絡(luò)信號(hào)“滿格”

 隨著暑期的到來(lái),移動(dòng)寬帶裝機(jī)與維護(hù)工作迎來(lái)了高峰期。為了進(jìn)一步提升服務(wù),浙江移動(dòng)還積極推廣線上預(yù)約、遠(yuǎn)程排障等便捷服務(wù)方式,讓用戶能夠更加輕松地享受寬帶服務(wù)。

在紹興,有這么一群特殊的“城市行者”,他們頭戴安全帽,肩扛登高梯,手提工具箱,穿梭于城市的大街小巷和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的阡陌小路。他們就是浙江移動(dòng)紹興分公司的智慧家庭工程師們,他們用汗水和智慧為千家萬(wàn)戶的寬帶高品質(zhì)運(yùn)行默默保駕護(hù)航。他們深知,每一根網(wǎng)線都牽動(dòng)著客戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和生活品質(zhì)。面對(duì)高溫酷暑,他們無(wú)所畏懼,毅然登梯上墻、拉網(wǎng)牽線,為客戶裝機(jī)、測(cè)試、排除故障,他們奔波于大街小巷,步履不停。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線時(shí),他們頻繁攀梯,固定線路。汗水幾次濕透了他們的衣背,每當(dāng)看到用戶滿意的笑容,他們都以質(zhì)樸的語(yǔ)言回應(yīng):“您滿意,就值得!”

在衢州,浙江移動(dòng)衢州分公司的裝維師傅們,以無(wú)畏之姿,穿梭于城市的每一個(gè)角落,成為熱浪中的“逆行者”。烈日當(dāng)空,熱浪滾滾,但裝維師傅們的身影卻異常堅(jiān)定,毅然登桿上墻,細(xì)心檢查每一條線路,確保網(wǎng)絡(luò)的暢通無(wú)阻。在狹窄悶熱的角落里,他們?nèi)褙炞⒌貦z查設(shè)備;在滾燙的地面上,他們蹲身調(diào)試信號(hào),用專業(yè)和耐心為客戶編織起一張張穩(wěn)定高速的寬帶網(wǎng)絡(luò)。他們不顧汗水浸透衣背,只為在第一時(shí)間為客戶送上優(yōu)質(zhì)、高效的寬帶安裝和維修服務(wù)。

 

在這酷暑難熬的日子里,移動(dòng)人無(wú)畏“烤”驗(yàn),頂著炎炎烈日,堅(jiān)守崗位。“客戶滿意始終是移動(dòng)人的工作目標(biāo),一個(gè)故障調(diào)度就是一聲命令?!边@句話在紹興移動(dòng)得到了生動(dòng)詮釋。近日,柯橋分公司網(wǎng)絡(luò)部在網(wǎng)絡(luò)日常監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)齊賢鳳凰產(chǎn)業(yè)園區(qū)一處網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,黨員突擊隊(duì)員們聞令而動(dòng),沒(méi)有絲毫猶豫,立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)。盡管當(dāng)時(shí)紹興地區(qū)中午的氣溫直逼40℃,但他們?nèi)灶^頂烈日,堅(jiān)守崗位,克服高溫酷暑的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),爭(zhēng)分奪秒地進(jìn)行搶修。經(jīng)過(guò)緊張而有序的努力,他們成功地在2小時(shí)內(nèi)完成了搶修任務(wù),確保了園區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。   

直面酷暑 應(yīng)急保障服務(wù)不斷線

持續(xù)的高溫,引起機(jī)房停電頻發(fā),停電告警對(duì)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急維護(hù)人員就是軍令狀就是沖鋒號(hào),浙江移動(dòng)寧波鎮(zhèn)海分公司網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)人員在接到電力公司停電告警通知后,第一時(shí)間與當(dāng)?shù)毓╇娝?lián)系,獲取停電的原因和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間,立即安排通信電源車,趕赴現(xiàn)場(chǎng)發(fā)電排障。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,維護(hù)人員立刻著手布放電纜,進(jìn)行接線等工作,10分鐘內(nèi)完成準(zhǔn)備工作,在確保安全后立即進(jìn)行發(fā)電保障,并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行值守,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題。

高溫天氣給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行帶來(lái)巨大挑戰(zhàn),面對(duì)高溫引發(fā)的機(jī)房停電頻發(fā)。浙江移動(dòng)寧波分公司迅速組建應(yīng)急隊(duì)伍,在停電告警后半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)高效協(xié)作,迅速恢復(fù)通信電源,保障用戶通信暢通無(wú)阻,是對(duì)全省應(yīng)急通信保障機(jī)制的有力踐行。

高溫下的賽跑 確保光纜順利遷移

甬臺(tái)溫高速公路擴(kuò)建是浙江省2024年“重大項(xiàng)目”清單中重點(diǎn)推進(jìn)33個(gè)高速公路項(xiàng)目之一,為了不影響項(xiàng)目施工進(jìn)度,在臺(tái)州黃巖錦川路至黃土嶺段封路施工中,浙江移動(dòng)臺(tái)州黃巖分公司部項(xiàng)目管理員高天麒帶著施工隊(duì),不畏高溫與挑戰(zhàn),果斷投身于這場(chǎng)與時(shí)間賽跑的項(xiàng)目中。

烈日下,面對(duì)高架上錯(cuò)綜復(fù)雜的管線,加上設(shè)備要利舊,施工難度倍增,汗水濕透了他們的衣衫,始終嚴(yán)格按照施工方案,精準(zhǔn)測(cè)量、精心施工。為避免未能如期遷移而造成大范圍通信中斷,他們從清晨到傍晚加班加點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,2天時(shí)間遷移光纜23條,提前圓滿完成任務(wù)。

高空的“蜘蛛俠” 助力杭溫高鐵打造“1小時(shí)交通圈”

伴隨著高溫天氣,杭溫高鐵浦江段網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收也在如火如荼進(jìn)行中。杭溫高鐵是長(zhǎng)江三角洲地區(qū)城際軌道重要交通項(xiàng)目,連接浙江杭州、溫州、金華三個(gè)都市構(gòu)建“1小時(shí)交通圈”,正線長(zhǎng)度260公里,計(jì)劃今年8月底通車。浦江段境內(nèi)33.19公里,占全長(zhǎng)12.77%。

中午11點(diǎn)多,浙江移動(dòng)金華分公司工作人員頂著烈日,肩扛幾十斤重的的設(shè)備上山,布電纜、裝設(shè)備、攀上30米信號(hào)塔,做好沿線網(wǎng)絡(luò)測(cè)試安裝等。連續(xù)幾小時(shí),將近40℃的高溫炙烤下,汗水早已濕透了工作服。

浙江移動(dòng)響應(yīng)“信號(hào)升格”專項(xiàng)行動(dòng),積極部署快速成立通信保障突擊隊(duì),加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)骨干優(yōu)勢(shì),在新建站點(diǎn)浦江站、橫店站、磐安站制定了詳盡的網(wǎng)絡(luò)布控方案,確保高鐵開(kāi)通后乘客能夠享受到高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

(責(zé)任編輯:孫彩霞)

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