?王邦平，深圳聯(lián)通龍崗南銷售公司布吉營服一名普通的智家工程師，從事裝維營工作十年多來，他始終堅守一線，真誠服務于每一名客戶，每月裝維指標均居區(qū)分前列，贏得了客戶的廣泛好評和公司領導的一致認可。

逆風而行，堅守初心

近日，臺風“泰利”侵襲廣東沿海，深圳氣象局發(fā)布藍色臺風預警信號?！岸＿恕保羌夜こ處熗醢钇绞謾C上收到實時寬帶安裝需求工單。他立即背上工具包，在保證自身安全的情況下冒雨趕往客戶家中，絲毫不在意身上的衣服已經濕透。在詳細了解客戶張先生寬帶使用需求后，王邦平當即投入到安裝工作中。他不斷往返于客戶家中和弱電井之間，以確保光分纖盒線段光衰達標。在仔細檢查了所有墻壁線盒后，他決定對入戶墻進行穿線以解決問題。他嫻熟地完成打孔、穿線、調試路由器設置，最終確認信號穩(wěn)定，僅用時半個小時就完成安裝調試?？蛻魪埾壬芍缘乇硎荆骸皼]想到臺風天你們也愿意上門安裝，服務還這么高效，真心為深圳聯(lián)通點贊。

客戶為本，服務為上

“客戶利益無小事，再苦再累也心甘”。這是王邦平常掛在口頭的一句話 。自從擔任智慧家庭工程師以來，無論是酷暑連天、還是數(shù)九寒冬，也無論路程遠近，只要客戶有需求，他總會想盡一切辦法，讓客戶滿意 。

王邦平總是能克服種種困難，及時出現(xiàn)在客戶面前，以最快的速度解決客戶的難題，保障網絡暢通，用他的專業(yè)和真誠，用心聯(lián)通千家萬戶。

用實際行動有力保障聯(lián)通網絡的平穩(wěn)運行，為客戶提供優(yōu)質的通信與貼心服務體驗，詮釋著深圳聯(lián)通的央企擔當，王邦平一如既往堅守初心，打造深圳聯(lián)通智家工程師專業(yè)、負責、到位的形象！“客戶滿意就是我的工作目標，只要客戶需求，我都將竭盡全力去滿足”他沒有豪言壯語，也沒有驚人舉措，只是堅守在一線崗位上無私奉獻著自己。

身為深圳聯(lián)通智家工程師的一份子，將不斷升級服務本領，持續(xù)打造卓越服務品牌。以用戶為中心，以良好的服務態(tài)度，“硬肩膀精神”、“赤子心精神”，提供“優(yōu)質、優(yōu)秀、優(yōu)悅”的服務，達成“心悅誠服”的服務目標，形成“近悅遠來”的服務新口碑，努力踐行著“聯(lián)通好服務，用心為客戶”的莊嚴承諾！

（責任編輯：康玲華）

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