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車主稱買比亞迪二手車不享受三包但遭反駁 廠家負(fù)責(zé)人李云飛怎么看

?運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng) 實(shí)習(xí)生彭希/文

雖說是二手車,但仍需跟新車一樣享受首保、三包等政策。近日,運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)從裁判文書獲悉,車主李某認(rèn)為自己購(gòu)買的比亞迪二手車沒有首保,不享受三包等,而這些信息都應(yīng)該由廠家提前告知的,因此李某以廠家進(jìn)行欺詐銷售為由將其告至法庭。那么事情的真相到底是什么呢?

廠家疑似隱瞞信息 車主被誘導(dǎo)購(gòu)買?

根據(jù)車主李某的回憶,自己于2017年10月日購(gòu)買了一輛比亞迪家用轎車,但隨后發(fā)現(xiàn)廠家有誘導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑。李某認(rèn)為廠家提前篡改了車輛信息,并在沒有實(shí)際車輛存在的情況下提前注冊(cè)車號(hào),導(dǎo)致車輛將提前報(bào)廢10個(gè)月,其次沒有告訴自己所購(gòu)買的車輛不享受首保、三包等政策,并在購(gòu)買的時(shí)候告訴自己比亞迪電池組保質(zhì)期為8年60萬公里,但實(shí)質(zhì)的質(zhì)保中沒有這項(xiàng)規(guī)定。

經(jīng)過多次與廠家協(xié)商無果后,李某只好將廠家告上法庭。

廠家稱車主明確知曉車輛信息 拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

山西萬寶順汽車公司表示,車主李某的所購(gòu)買的車輛是二手車性質(zhì)的新車,是經(jīng)正常上戶后能享受當(dāng)?shù)匦履茉囱a(bǔ)貼的運(yùn)營(yíng)形式的車輛,而該車輛也只是享受了國(guó)家的政策,并沒有使用過,所以交付給車主的是一個(gè)性質(zhì)為二手車的新車輛,目前也不存在不能保養(yǎng)的事實(shí),因此不存在欺詐銷售,不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

比亞迪公司同樣表示,自己與車主李某沒有直接的合同關(guān)系,不應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

缺乏事實(shí)證據(jù) 車主請(qǐng)求被拒絕

經(jīng)過法院調(diào)查表明,車主李某表示在購(gòu)買車輛的時(shí)候,明確知道車輛需要過戶,并且了解車輛的性能。在2017年10月26日車輛過戶之后,李某發(fā)現(xiàn)車輛存在運(yùn)營(yíng)性質(zhì)等問題,于是立馬聯(lián)系廠家協(xié)商,在廠家出具了承諾書并帶領(lǐng)李某在比亞迪4S店進(jìn)行了首次車輛保養(yǎng)之后,得知了該車輛不享受三包,但最后李某表示了認(rèn)可。法院認(rèn)為,這起糾紛的爭(zhēng)議點(diǎn)就是廠家是否存在欺詐銷售,對(duì)此,車主李某沒有提供充分的事實(shí)證據(jù)證明廠家篡改車輛信息,并且自認(rèn)在購(gòu)車前需要對(duì)自己所購(gòu)買的車輛辦理過戶手續(xù)等車輛信息已經(jīng)明確了解。

綜上所述,法院最終駁回了車主李某的全部請(qǐng)求。

這起糾紛過后,廣大車主都應(yīng)該明白一個(gè)道理,只有當(dāng)自己具有充分的事實(shí)證據(jù)之后才能真正的維護(hù)自己正當(dāng)?shù)臋?quán)益,也不一定車主的利益訴求都是有道理的,而廠家也要通過合法且有效的渠道維護(hù)自己的利益,一切都要講究證據(jù)。同時(shí),圍繞消費(fèi)者的售前和售后問題仍然值得我們繼續(xù)思考。

不知道比亞迪乘用車品牌及公關(guān)事業(yè)部總經(jīng)理李云飛對(duì)此如何看待。其實(shí),這個(gè)事情上,比亞迪確實(shí)一點(diǎn)錯(cuò)都沒有。

(責(zé)任編輯:康玲華)

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