?運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng) 八卦叨/文

?“是否需要辦理貸款、信用卡？”、“健康保險(xiǎn)了解一下？”等等騷擾電話幾乎是每個(gè)人的生活日常，相關(guān)的垃圾短信也數(shù)不勝數(shù)。近日，有關(guān)部門《一圖看懂今年一季度垃圾信息投訴情況》，統(tǒng)計(jì)了2021年一季度騷擾電話和垃圾信息的投訴情況，不少金融機(jī)構(gòu)被點(diǎn)名，其中就有中國(guó)平安。

通報(bào)顯示，在所有騷擾電話中，貸款理財(cái)、保險(xiǎn)推銷電話是占比最多的，而平安銀行、平安保險(xiǎn)分別在兩類電話中排名靠前，被點(diǎn)名。同時(shí)，在垃圾短信中，貸款理財(cái)原因占比較多，中國(guó)平安在此項(xiàng)類別中排名靠前，遭到通報(bào)。

而中國(guó)平安以及旗下平安銀行、平安保險(xiǎn)是，垃圾信息投訴榜單的?？停呀?jīng)連續(xù)多季度投訴量排名靠前。

就在前不久，平安銀行剛剛因?yàn)殡婁N實(shí)物產(chǎn)品業(yè)務(wù)違規(guī)比例占到近9成而被通報(bào)批評(píng)。

平安保險(xiǎn)、平安銀行，單獨(dú)拎出來(lái)都是各自領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二的企業(yè)，深受廣大客戶的信任和支持，平安銀行更是有“零售新王”的稱號(hào)，但營(yíng)銷手段應(yīng)該向合規(guī)化發(fā)展，不能總靠違規(guī)電銷、騷擾電話以及垃圾短信取勝，難道正規(guī)的營(yíng)銷就不能實(shí)現(xiàn)發(fā)展嗎？

（責(zé)任編輯：康玲華）

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