???11日，四川省殘聯(lián)與中國(guó)移動(dòng)四川公司（以下簡(jiǎn)稱“四川移動(dòng)”）在蓉簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在聽取殘疾人需求，研討深化合作，高位推進(jìn)5G時(shí)代信息無(wú)障礙建設(shè)和助殘就業(yè)創(chuàng)業(yè)。當(dāng)天，為深入貫徹及落地《支持視力、聽力、言語(yǔ)等殘疾人信息消費(fèi)的實(shí)施辦法》，四川移動(dòng)還發(fā)布愛心卡（3.0版），針對(duì)殘疾人群體推出3類套餐可愛心7折辦理。

據(jù)介紹，根據(jù)協(xié)議雙方下一步將逐步開展以下合作：充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì)，共同推動(dòng)信息無(wú)障礙建設(shè)，維護(hù)殘疾人信息消費(fèi)權(quán)益；將共同積極探索運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)解決殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)等領(lǐng)域突出短板問(wèn)題，不斷滿足殘疾人美好生活新期待；將開展信息化建設(shè)項(xiàng)目合作，不斷提升省殘聯(lián)信息化水平；將聯(lián)合開發(fā)適殘崗位，助殘就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

（四川省殘聯(lián)與四川移動(dòng)簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議）

四川省殘聯(lián)黨組書記、理事長(zhǎng)楊志遠(yuǎn)，四川移動(dòng)黨委書記、總經(jīng)理馬奎出席簽字儀式并講話。省殘聯(lián)黨組成員、副理事長(zhǎng)黃衛(wèi)德，四川移動(dòng)黨委委員、副總經(jīng)理牛怡，分別代表四川移動(dòng)、省殘聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。省殘聯(lián)黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書記梁峰，四川移動(dòng)黨委委員、紀(jì)委書記金寒出席活動(dòng)。省五大殘疾人專門協(xié)會(huì)代表在會(huì)上發(fā)言。

（四川省殘聯(lián)黨組書記、理事長(zhǎng)楊志遠(yuǎn)一行在四川移動(dòng)黨委書記、總經(jīng)理馬奎的陪同下參觀移動(dòng)信息化展廳）

楊志遠(yuǎn)首先代表全省殘聯(lián)組織和622萬(wàn)殘疾人，向四川移動(dòng)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)殘疾人事業(yè)和廣大殘疾人的關(guān)心，特別是推出專門針對(duì)殘疾人的“愛心卡”給予廣大殘疾人特殊優(yōu)惠表示衷心感謝；向四川移動(dòng)自覺發(fā)揮國(guó)有企業(yè)“六種力量”，始終走在科技創(chuàng)新前沿，專門制定服務(wù)四川戰(zhàn)略宗旨，為四川經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)致以崇高敬意。他表示，省殘聯(lián)將切實(shí)發(fā)揮橋梁紐帶作用，為四川移動(dòng)更好服好殘疾人平等參與共享社會(huì)提供服務(wù)，共同服務(wù)殘疾人進(jìn)入新階段邁向新征程、共享新發(fā)展，共同推進(jìn)殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

馬奎指出，四川移動(dòng)作為數(shù)字四川、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)省、智慧社會(huì)建設(shè)主力軍，一直以“踐行黨的宗旨、履行央企責(zé)任、融入四川戰(zhàn)略、服務(wù)治蜀興川”為行動(dòng)綱要，緊密圍繞省委、省政府戰(zhàn)略部署，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落地?；谶@次簽約，四川移動(dòng)將與殘聯(lián)加強(qiáng)現(xiàn)有合作，拓深拓寬合作內(nèi)容，助力全省殘聯(lián)系統(tǒng)信息化水平提升；將加快產(chǎn)品供給、加大優(yōu)惠力度、加強(qiáng)廣泛宣傳，促進(jìn)殘疾人信息消費(fèi)；將提升信息化服務(wù)能力，滿足殘疾人對(duì)美好生活新期待。

四川省五大殘疾人專門協(xié)會(huì)代表在會(huì)上發(fā)言，分別講述了受益于中國(guó)移動(dòng)“愛心卡”，通信負(fù)擔(dān)大大減輕，更好實(shí)現(xiàn)平等參與；受益于通信運(yùn)營(yíng)商助殘就業(yè)項(xiàng)目獲得穩(wěn)定就業(yè)崗位和收入，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，過(guò)上幸福美好生活等感人故事。

一直以來(lái)，四川移動(dòng)把為殘疾人服務(wù)作為一項(xiàng)神圣的使命和央企義不容辭的責(zé)任，通過(guò)多舉措持續(xù)主動(dòng)尊殘扶殘助殘。特別是近年來(lái)為減少殘疾人信息消費(fèi)生活成本、促進(jìn)其創(chuàng)業(yè)就業(yè)、提高其生活質(zhì)量等方面工作進(jìn)行了深化推進(jìn)，助力殘疾人小康進(jìn)程，期間不僅自2018年起推出愛心卡服務(wù)，還采取了一系列措施：一是積極為殘疾人提供就業(yè)崗位，招聘時(shí)優(yōu)先考慮并已有多名入職上崗。憑借自身努力和公司培養(yǎng)，他們中間還有多名同事成長(zhǎng)為基層管理人員盡己所能為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。二是開通了10086殘疾人專屬愛心服務(wù)專席，針對(duì)客戶業(yè)務(wù)辦理需求以及臺(tái)席承載能力和話務(wù)優(yōu)先接入等方面制訂了詳細(xì)的服務(wù)方案，對(duì)服務(wù)人員從語(yǔ)言表述能力、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能等多維度進(jìn)行選拔，挑選出優(yōu)秀人員組成了愛心專席服務(wù)專員，為客戶提供7*24小時(shí)的全天候貼心專人專屬服務(wù)。這一服務(wù)惠及全省5萬(wàn)多使用愛心卡的殘疾人，極大地方便了殘疾人的業(yè)務(wù)咨詢和辦理，被客戶昵稱為“愛心服務(wù)綠色通道”。三是四川移動(dòng)家庭電視的“健康”頻道，提供豐富多彩的視頻內(nèi)容和應(yīng)用，包括專家講座、預(yù)約掛號(hào)、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、常用知識(shí)等“身邊”貼心健康服務(wù)。

（責(zé)任編輯：康玲華）

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