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運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng) 張雪/文

11月8日，2017騰訊全球合作伙伴大會(huì)在成都拉開(kāi)帷幕，騰訊首次講述智慧零售概念，并細(xì)繪了智慧零售場(chǎng)景的布局，智慧零售成為本次大會(huì)的最大亮點(diǎn)之一。如今各大電商都在大玩智慧零售的概念，那么作為“電商產(chǎn)業(yè)”的門(mén)外漢騰訊又是如何定義當(dāng)下的智慧零售行業(yè)呢？

據(jù)了解，騰訊要做的智慧零售并不意味著騰訊要大舉進(jìn)入電商領(lǐng)域，此外騰訊曾承諾不會(huì)做自營(yíng)的中心化電商業(yè)務(wù)。那么這也就不存在騰訊做自營(yíng)零售會(huì)分流商家的用戶和流量了。

值得關(guān)注的是，騰訊做智慧零售的思路是通過(guò)中心化的方式將自身的平臺(tái)能力開(kāi)放出來(lái)，開(kāi)放給廣泛的品牌商、零售商以及商業(yè)地產(chǎn)等領(lǐng)域的合作伙伴。

所有的商家都仍然會(huì)擁有自主的運(yùn)營(yíng)流量和粉絲的能力，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，騰訊希望未來(lái)和所有商家之間的關(guān)系是長(zhǎng)期互補(bǔ)的，而不是彼此競(jìng)爭(zhēng)的。

除此之外，智慧零售將會(huì)把騰訊的一些現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)進(jìn)行利用。比如騰訊布局的智慧零售會(huì)擁有非常強(qiáng)大的場(chǎng)景和數(shù)據(jù)的支持。

騰訊方面表示，騰訊會(huì)把自己的社交和內(nèi)容平臺(tái)流量開(kāi)放出來(lái)，并且提供智慧零售在大數(shù)據(jù)和AI方面的技術(shù)支持，商家在這樣的支持下面完全可以做到根據(jù)不同的場(chǎng)景進(jìn)行千店千面。

另外，騰訊的智慧零售還會(huì)擁有非常完備的工具箱。騰訊的全產(chǎn)品線將會(huì)隨時(shí)響應(yīng)，隨時(shí)幫助商家來(lái)打造定制化的解決方案，特別是幫助線下的門(mén)店能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化，讓每個(gè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率得到提高，讓每個(gè)門(mén)店打理自己的生意變得更加邊界。

雖然零售業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)是“箭在弦上，不得不發(fā)”的地步，但是如今的這個(gè)領(lǐng)域可謂是百家爭(zhēng)鳴，各有各的看法，而如今騰訊以一個(gè)局外人的身份來(lái)Inside,可以說(shuō)為整個(gè)行業(yè)提供了新的活力和發(fā)展范本。

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