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運(yùn)營商世界網(wǎng)羅帆/文

在中國聯(lián)通“廋身健體”的同時，運(yùn)營商世界網(wǎng)獨家獲悉，中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部更名為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部，職能定位從2C領(lǐng)域創(chuàng)新業(yè)務(wù)的管理部門轉(zhuǎn)型為公眾存量用戶創(chuàng)新維系和價值經(jīng)營的生產(chǎn)運(yùn)營部門。與此同時，更名后的部門將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，其工作要點、結(jié)構(gòu)設(shè)置、劃分內(nèi)容都會出現(xiàn)相關(guān)調(diào)整。

簡單來講，原產(chǎn)品創(chuàng)新部的主要著力點在新增用戶上，而互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部則致力于老用戶的維系。所以，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部主要的職責(zé)分為兩點，一是借力互聯(lián)網(wǎng)公司，豐富用戶維系手段；二是利用大數(shù)據(jù)內(nèi)部服務(wù)能力，開展精細(xì)化運(yùn)營和智能營銷。

而衍生出來的工作要點也圍繞著互聯(lián)網(wǎng)合作、大數(shù)據(jù)內(nèi)部服務(wù)、用戶價值經(jīng)營和一體化運(yùn)營支持展開部署。

值得注意的是，根據(jù)新的職能定位，以產(chǎn)品創(chuàng)新部為基礎(chǔ)，新成立的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部內(nèi)設(shè)合作方案處、跨界運(yùn)營處、用戶運(yùn)營處、數(shù)據(jù)應(yīng)用處、技術(shù)開發(fā)中心共計5個處（中心）。與此同時，省級分公司在相應(yīng)職責(zé)和任務(wù)指標(biāo)上應(yīng)與集團(tuán)實現(xiàn)“上下一致”。

在劃轉(zhuǎn)內(nèi)容方面，市場部與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部實施部分職能的對調(diào)。原產(chǎn)品創(chuàng)新部所承擔(dān)的一切與2C領(lǐng)域相關(guān)的職能劃分給市場部，而市場部與存量用戶價值先關(guān)的職能劃給互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部。

同時，原產(chǎn)品創(chuàng)新部的部分職能將向其他部門進(jìn)行劃分。其中，信息安全方面的職能劃入信息化事業(yè)部；員工內(nèi)部創(chuàng)新孵化職能劃入企業(yè)發(fā)展部；閱讀、音樂、視頻等業(yè)務(wù)平臺和內(nèi)容模塊劃入2C領(lǐng)域相應(yīng)公司。

職能劃轉(zhuǎn)涉及的人員按照“人隨事走”的原則，并未出現(xiàn)任何人事升降調(diào)整。運(yùn)營商世界網(wǎng)認(rèn)為，部門職能優(yōu)化后，中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部將更好地實現(xiàn)創(chuàng)新公眾存量價值經(jīng)營的新模式，同時助力公司業(yè)績的提升。

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