?隨著數(shù)字化進(jìn)入人們生活，吉林聯(lián)通不斷升級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、服務(wù)能力，為廣大客戶帶來更高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在四平聯(lián)通智家工程師的崗位上，方帥已默默耕耘了24個(gè)春秋，他始終秉持“用心服務(wù)，為客戶解決實(shí)際問題，讓客戶滿意”的原則。

用心服務(wù)創(chuàng)佳績(jī)

每當(dāng)接到客戶報(bào)障的電話，無論此刻是烈日炎炎還是寒風(fēng)凜冽，是傾盆大雨還是雪花紛飛，他都會(huì)毫不猶豫地第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，始終堅(jiān)守著那7×24小時(shí)的服務(wù)承諾。

記得在一個(gè)格外寒冷的冬日，大雪紛紛揚(yáng)揚(yáng)地飄落，天地間一片銀裝素裹。一位客戶焦急地打來電話，聲音中滿是無助與急切，原來家里的網(wǎng)絡(luò)突然中斷，而孩子正焦急地等待著上網(wǎng)課。方帥聽聞，二話不說，迅速披上外套，拿起工具就沖進(jìn)了茫茫雪幕中。一路上，刺骨的寒風(fēng)如刀割般吹在臉上，路面濕滑難行，但他心中只有一個(gè)念頭：盡快趕到客戶家。當(dāng)他艱難地抵達(dá)客戶家時(shí)，身上已落滿了積雪，可他顧不上拍打一下，立刻投入到故障排查中。經(jīng)過仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)是線路被厚厚的積雪壓斷了。他熟練地展開維修工作，不一會(huì)兒，網(wǎng)絡(luò)便恢復(fù)了正常。客戶緊緊握住他的手，連連道謝。而方帥只是微微一笑，輕輕地說：“這是我應(yīng)該做的。”

勤奮學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵

近年來，通信業(yè)務(wù)如雨后春筍般迅猛發(fā)展，通信設(shè)備不斷更新?lián)Q代，技術(shù)含量節(jié)節(jié)攀升。為了能新的形勢(shì)下更好地做好本職工作，方帥毅然踏上了學(xué)習(xí)之路。他深知，只有不斷提升自己，才能跟上時(shí)代的步伐。于是，他加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，虛心向同行們請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，如饑似渴地汲取著知識(shí)的養(yǎng)分。

每天下班后，當(dāng)別人都匆匆趕回家中享受溫馨時(shí)光時(shí)，方帥卻獨(dú)自坐在書桌前認(rèn)真鉆研著專業(yè)書籍。遇到不懂的問題，他就上網(wǎng)查詢資料，在知識(shí)的海洋中苦苦尋覓答案，或是虛心向同事請(qǐng)教，與他們共同探討解決方案。他還積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不放過任何一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)。在他的不懈努力下，專業(yè)技能得到了極大的提高，如今的他，已然能夠快速準(zhǔn)確地解決各種復(fù)雜的故障問題，成為了同事們眼中的技術(shù)尖兵。

勇挑任務(wù)當(dāng)標(biāo)兵

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，公司制定了一系列營(yíng)銷措施。作為一名一線營(yíng)維人員，方帥深知自己肩負(fù)的重任。他每時(shí)每刻都嚴(yán)格要求自己保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

在公司二季度競(jìng)賽中，方帥走街串巷，不辭辛勞地向客戶宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)，耐心解答客戶的每一個(gè)疑問。他的腳步踏遍了每一個(gè)角落，汗水灑落在每一條街道。最終，他憑借著頑強(qiáng)的毅力和不懈的努力，發(fā)展寬帶180戶，移網(wǎng)100戶，F(xiàn)TTR20戶。不僅如此，他還積極帶動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)其他人員共同發(fā)展，成為了大家學(xué)習(xí)的榜樣。

成績(jī)面前不停步

近年來，方帥憑借著突出的工作表現(xiàn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，被評(píng)為了先進(jìn)工作者。然而，榮譽(yù)并沒有讓他驕傲自滿，在思想上他更加嚴(yán)格地要求自己，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)。在技術(shù)領(lǐng)域，他依然保持著那股勇往直前的沖勁，不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰。

方帥，這位平凡的一線智家工程師，用他的實(shí)際行動(dòng)書寫著不平凡的故事。他的奉獻(xiàn)精神如同一座燈塔，照亮了我們前行的道路；他的堅(jiān)持與努力如同一股清泉，滋潤(rùn)著我們的心靈。他激勵(lì)著我們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧吓ζ床瑸閷?shí)現(xiàn)人生價(jià)值和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而不懈奮斗。（李飛）                                     

（責(zé)任編輯：康玲華）

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