?陜西渭南聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理車天真，以其樂觀、認真、勤懇的工作態(tài)度，成為團隊中的佼佼者。她不僅是兩個孩子的母親，還要照顧年邁的父母，家庭負擔(dān)較重，但在工作中始終保持著高度的專業(yè)精神和熱情，贏得了眾多用戶的一致好評。

還記得在一個晚上的9點多，一位VIP客戶在家中突然發(fā)現(xiàn)手機卡無法使用。由于次日一大早需出差，客戶急需補辦手機卡。然而，所有營業(yè)廳網(wǎng)點均已關(guān)門，客戶焦急萬分。面對這一緊急情況，客戶第一時間聯(lián)系了車天真。車天真接到客戶的求助后，沒有選擇推諉，而是迅速響應(yīng)。她了解到客戶次日一早需要出差，時間緊迫，決定主動上門提供幫助。她立刻開始行動，輾轉(zhuǎn)多個網(wǎng)格，逐個電話聯(lián)系尋找可用的手機卡和補卡工具。車天真撥打了多個電話，終于在撥通第6個電話時成功借取到一張手機卡和補卡工具。她沒有浪費一分鐘，立即驅(qū)車趕往客戶家中。到達客戶處后，車天真僅用10分鐘便為用戶成功補辦了手機卡，確保客戶能夠順利出行。客戶對車天真的專業(yè)、高效、熱情的服務(wù)態(tài)度給予了高度評價，感謝她在關(guān)鍵時刻提供的幫助。客戶表示，車天真的快速響應(yīng)和細致指導(dǎo)讓他感受到了聯(lián)通VIP服務(wù)的高品質(zhì)，對車天真?zhèn)€人也表示了由衷的感謝。

盡管家庭事務(wù)繁忙，車天真在工作中依然保持認真、勤懇的態(tài)度，獲得了眾多用戶的一致好評。她的專業(yè)精神和積極態(tài)度在團隊中樹立了良好的榜樣，激勵同事們更加努力地工作。

車天真用她的實際行動詮釋了“客戶至上”的服務(wù)理念，展現(xiàn)了聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理的專業(yè)風(fēng)采。她的故事不僅為公司贏得了良好的口碑，也為廣大員工樹立了學(xué)習(xí)的典范。我們期待車天真在未來的工作中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（責(zé)任編輯：康玲華）

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